Правила онлайн оплаты и возврата
Оплата банковской картой онлайн
Сайт ai.rcs.kz подключён к интернет-эквайрингу TipTop Pay Kazakhstan. Принимаются банковские карты Visa и Mastercard.
После подтверждения заказа открывается защищённая платёжная страница, где необходимо ввести данные карты. Для защиты используется протокол 3-D Secure и стандарт PCI DSS 3.0. Мы не храним и не видим данные вашей карты — все платёжные данные обрабатываются на стороне TipTop Pay Kazakhstan.
Что потребуется
- Номер карты
- Имя владельца
- Срок действия
- Трёхзначный код безопасности (CVV2/CVC2)
По вопросам платежей: [email protected] (TipTop Pay) или [email protected] (RCS).
Безопасность онлайн-платежей
- Данные карты передаются в зашифрованном виде и не хранятся на серверах RCS.
- Ввод карты происходит только в системе эквайера (TipTop Pay).
- Используются сертифицированные технологии Visa, Mastercard, 3-D Secure.
- Двухфакторная аутентификация владельца карты.
Условия оказания услуг
RCS предоставляет онлайн-услуги по сопровождению и аренде программ 1С. Все доступы, консультации и материалы передаются дистанционно после подтверждения оплаты. Физическая доставка товаров не осуществляется.
Возврат денежных средств
Возврат наличными не допускается. Все возвраты осуществляются на банковскую карту, с которой производилась оплата.
Условия возврата
- Отказ от услуги возможен до её оказания.
- После начала оказания услуги — возврат за неиспользованный период/объём.
- Заявление на возврат — на [email protected] с копией удостоверения личности.
- Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.
Ошибочные списания
Предоставить на [email protected]: письменное заявление, копию удостоверения личности, квитанции / чеки.
Возможные причины отказа в платеже
- Карта не предназначена для онлайн-оплат.
- Недостаточно средств.
- Ошибка при вводе данных.
- Истёк срок действия карты.
Поддержка: +7 (708) 495-00-00 · [email protected]