Публичная оферта на облачную аренду 1С:Бухгалтерии для Казахстана

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее — ГК РК) и адресован любому юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю или физическому лицу (далее — «Заказчик»), заинтересованному в получении услуг облачной аренды программного продукта «1С:Бухгалтерия для Казахстана 3.0» и связанных сервисов.

Совершение Заказчиком действий по оплате счёта (первого месяца подписки) в порядке, указанном в разделе 4 настоящей Оферты, считается акцептом оферты в соответствии со статьёй 396 ГК РК и означает заключение Договора на условиях, изложенных ниже.

1. Термины и определения

Оферент, RCS, Исполнитель — Индивидуальный предприниматель «КВАНТ» (БИН 030740003211), партнёр 1С в Республике Казахстан с 2009 года.

Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, оплатившее счёт согласно настоящей Оферте.

Программный продукт — «1С:Бухгалтерия для Казахстана 3.0» (актуальная редакция).

Услуги — комплекс услуг по предоставлению Заказчику удалённого доступа к Программному продукту через сеть Интернет с использованием инфраструктуры Оферента, размещённой на территории Республики Казахстан.

Рабочее место — одновременный сеанс работы одного пользователя Заказчика в Программном продукте.

SLA — соглашение об уровне обслуживания (Приложение 1).

2. Предмет договора

Оферент обязуется в течение срока действия подписки предоставить Заказчику Услуги, включающие: удалённый доступ к Программному продукту с оплаченным количеством одновременных подключений; размещение информационной базы Заказчика на инфраструктуре Оферента (дата-центр в РК); ежедневное резервное копирование (30 дней хранения); автоматическое обновление Программного продукта под изменения НК РК 214-VIII, форм ФНО, ЭСФ, СНТ, ОСМС; линию технической поддержки согласно SLA (Приложение 1); 20 ГБ облачного архива.

Настоящий Договор является договором возмездного оказания услуг (глава 33 ГК РК) с элементами лицензионного договора (глава 55 ГК РК, статьи 994–997).

3. Порядок акцепта

Акцептом настоящей Оферты являются последовательные действия Заказчика:

1. Заполнение формы заказа на сайте ai.rcs.kz или заявка на [email protected].
2. Явное согласие с условиями Оферты и с обработкой персональных данных (Закон РК 94-V).
3. Полная оплата счёта за первый месяц в течение 5 банковских дней.

Договор считается заключённым с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Оферента.

4. Цена и порядок расчётов

Стоимость Услуг определяется по прейскуранту на ai.rcs.kz/tariffs. Все цены указаны в тенге (KZT), с учётом НДС 16% (НК РК 214-VIII, ст. 503).

Оплата производится ежемесячно авансовыми платежами до 5 числа месяца. Оплата первого месяца — одновременно с акцептом.

Оферент выставляет Электронный счёт-фактуру (ЭСФ) через ИС ЭСФ (esf.gov.kz) в течение 15 календарных дней с даты получения оплаты (НК РК ст. 412).

5. Персональные данные

При заключении и исполнении Договора Оферент обрабатывает персональные данные Заказчика и его сотрудников в соответствии с Законом РК 94-V. Обрабатываемые категории: ФИО, должность, email, телефон, БИН/ИИН, сведения об организации.

Данные размещаются и обрабатываются исключительно на территории Республики Казахстан. Заказчик вправе в любой момент отозвать согласие, направив письменное уведомление на [email protected].

6. SLA (Приложение 1)

Целевая доступность: 99.5% в месяц. Плановые работы не учитываются при уведомлении за 24 часа.

Классификация инцидентов:

• P1 (критический): первичный ответ ≤ 1 час в раб. время, восстановление ≤ 4 часа.
• P2 (высокий): первичный ответ ≤ 4 часа, восстановление ≤ 1 раб. день.
• P3 (средний): первичный ответ ≤ 8 часов в раб. время.

Рабочее время: пн-пт 9:00-18:00 по Астане. Круглосуточное дежурство 24×7 — по отдельному соглашению.

Компенсация при нарушении: 10% ежемесячной подписки за каждый 1% недостижения Uptime, но не более 100%.

7. Порядок разрешения споров

Претензионный порядок обязателен, срок ответа — 15 календарных дней. При невозможности разрешения — Специализированный межрайонный экономический суд (СМЭС) города Астана.

8. Полный текст оферты

Полный текст оферты со всеми разделами и Приложениями (SLA, порядок предоставления доступов) доступен для скачивания в формате PDF по запросу на [email protected], а также предоставляется в электронной копии на подписи ЭЦП НУЦ РК при заключении Договора.

Настоящая редакция публичной оферты №2026-01 разработана на основании требований ГК РК главы 33 и 55, Закона РК 94-V «О ПДн», Закона РК 214-VIII «Налоговый кодекс» в редакции на 01.01.2026.