Консультации по 1С в Аксу — 8 500 ₸ за час, ответ за 15 минут
Не работает проведение, не идёт баланс, пропала кнопка, не отправляется ЭСФ — звоните. Разберём за 20-40 минут через Zoom + удалёнку. Клиенты из Аксу и всей Павлодарская область — 8 500 ₸ за час, кратно 15 минутам. Первый ответ в течение 15 минут в рабочее время.
- Zoom + удалёнка на ваш компьютер
- Аудио-запись консультации + расшифровка
- Разбор конкретных документов, отчётов, ошибок
- Поддержка по мессенджерам
Как консультируем клиентов из Аксу
Шаг 1. Опишите ситуацию
Напишите в WhatsApp или на почту: что делаете, что ждали, что получили. Скриншот ошибки, если есть. Название базы, редакции, номер релиза. За 15 минут в рабочее время (UTC+5) с вами связывается консультант.
Шаг 2. Диагностика 10-20 минут
Zoom, подключаемся к вашему компьютеру, смотрим базу глазами. За 10-20 минут понимаем: это ошибка в данных, в настройках, в конфигурации, или пользователь просто не там нажал. Считается по факту, не как 1 час минимум.
Шаг 3. Решение
Показываем исправление руками — вы повторяете, чтобы запомнить. Если требуется программирование — оцениваем отдельно (см. страницу /programmirovanie-1c-v-aksu). Если нужен апгрейд конфигурации — предложим план.
Шаг 4. Итоги на почту
После консультации приходит email с записью встречи, кратким пересказом что делали и что решили, ссылками на документацию. Через месяц можно вернуться и всё вспомнить.
Задайте вопрос по 1С прямо сейчас — Аксу
Опишите проблему в WhatsApp или на почту. За 15 минут в рабочее время с вами свяжется консультант. Работаем с Аксу и всей Павлодарская область.
FAQ
Что чаще всего спрашивают из Аксу
Сколько стоит консультация по 1С для клиента из Аксу?
Ставка одна для всей республики — 8 500 ₸ за астрономический час, кратно 15 минутам (2 125 ₸ за 15 мин). Если консультация занимает 25 минут — платите 4 250 ₸ (30 мин). Минимальный слот — 15 минут. Оплата по факту, без предоплаты.
Как быстро отвечаете?
В рабочие часы (UTC+5) — обычно 5-15 минут после сообщения. В выходные и ночью — на следующий рабочий день. Экстренная поддержка вне рабочих часов — по договорённости, +50% к ставке.
А если проблема сложная и не решается за час?
Тогда фиксируем что сделали за час (например, локализовали проблему), договариваемся о продолжении. Крупные проблемы (например, «оборотка не сходится с прошлого года») — берём как «диагностика + план работ» за 15-30 тыс ₸.
А если нам нужна не разовая консультация, а поддержка регулярно?
Для клиентов Аксу на нашей аренде 1С (от 8 500 ₸/место) поддержка по SLA включена в тариф. Без аренды — предлагаем пакеты «5 часов в месяц» за 40 000 ₸, «10 часов» за 75 000 ₸.
Можно ли пригласить бухгалтера-консультанта, а не программиста?
Можно. У нас в команде отдельные роли: программисты 1С (кодят) и методисты-бухгалтеры (объясняют «как правильно вести учёт по НК РК»). Для клиентов Аксу по вопросам «как отразить продажу в СНР», «как рассчитать амортизацию», «что делать при недостаче на инвентаризации» — работает методист. Ставка та же 8 500 ₸/час.
А на казахском можно?
Можно. Половина команды билингвы. При заявке скажите «на казахском», консультацию проведём на казахском. Записи и расшифровка тоже будут на казахском.
Работаете с Павлодарская область?
Работаем. По Павлодарская область есть постоянные клиенты, которые обращаются регулярно. Часовой пояс UTC+5 — тот же что у нас, время встреч удобное для обеих сторон.
Консультации 1С в других городах Казахстана
Проблема сложная и нужно программировать? Программисты 1С в Аксу — перейти.